Pero los hay que directamente te piden que les resuelvas su trabajo. Un ejemplo real:

Hola Martín, sabes algo de la comparativa de gestores de contendios web ?
Yo solo he trabajado con vignette, y teamsite......podría ayudarme ???
Gracias de antemano por escucharme:
R.

Lo peor de todo es que te tomas tiempo en contestar, en decir en lo que puedes y en lo que no puedes ayudar, en pedir algo más de detalle sobre lo que te solicitan y en mostrar tu disposición en colaborar en lo que en tu mano esté. ¿Resultado? Ni las gracias te dan: como no les enviaste el documento con "la madre de todas las comparativas", que en el fondo es lo que esperaban, hacen mutis por el foro y si te vi no me acuerdo.
Otro ejemplo real:

Buenas tardes:
Estoy comenzando la implantación de un sistema de documentación en la empresa para la que trabajo. En estos momentos estoy poniendome en contacto con las diferentes empresas de software documental para decidir el programa gestor de documentos a utilizar y en un futuro intentaremos poner en marcha una intranet corporativa. Si me pudieras facilitar información al respecto te lo agradezco.
C.

Otro tanto de lo mismo: le contestas que no eres especialista en Gestores Documentales, sino en Gestores de Contenidos y herramientas de Portal, pero le dices hasta dónde sabes y en lo que puedes colaborar. ¿El resultado? El mismo: como no le pasaste el PPT o la hoja Excel que estaban esperando, adiós blancaflor. De nada.